多欽儀表(上海)有限公司每周課堂開(kāi)課啦.....唯有不斷的學(xué)習(xí),才不會(huì)落后。學(xué)習(xí)不僅僅是專業(yè)知識(shí)的積累,更多的是社會(huì)知識(shí)。
多欽與大家共同成長(zhǎng)!
沒(méi)有業(yè)績(jī)只有一個(gè)原因
一天朋友問(wèn)我:你接觸過(guò)許許多多的銷售精英與成功人士,你覺(jué)得他們成功Z重要的因素是什么? 我說(shuō):勤奮。他繼續(xù)問(wèn):還有呢? 我說(shuō):沒(méi)有了,只有勤奮。他笑了,似乎覺(jué)得我的答案太過(guò)簡(jiǎn)單。
我所見(jiàn)過(guò)的所有的銷售精英,沒(méi)有一個(gè)是不勤奮的。我所說(shuō)的勤奮分兩種,一種是肢體勤奮,這個(gè)很明顯,從他的工作時(shí)間、效率就可以看得出。(我不詳細(xì)闡述并不是因?yàn)椴恢匾撬闹匾蕴黠@了。)另一種勤奮是思維上的勤奮。
銷售路艱辛,四體不勤的人根本不可能成為一個(gè)成功的“銷售",但凡真正開(kāi)始銷售業(yè)績(jī)很好,Z后卻死掉的人,都是因?yàn)樗季S上的懶惰。
但很多人往往會(huì)忽略思維上的勤奮,并拼命靠肢體上的勤奮來(lái)彌補(bǔ)。舉個(gè)例子,凡是在同一件事情上犯兩次以上錯(cuò)誤的人,以及有拖延癥的人,都是典型的思維懶惰。
思維懶惰,就是不愿意把客戶說(shuō)的每一句話都想透徹。
銷售員在談單時(shí),必須反復(fù)思考客戶所說(shuō)的每一句話,仔細(xì)掂量肢體語(yǔ)言和面部表情。只有掌握足夠的基礎(chǔ)信息,梳理出清晰的脈絡(luò),抓住問(wèn)題的中心點(diǎn),做充分的報(bào)價(jià)準(zhǔn)備,才能一舉將客戶談下。
思維懶惰,就是談不下單也不愿意思考問(wèn)題。
明明客戶很喜歡公司的產(chǎn)品,價(jià)格也很有優(yōu)勢(shì),但卻遲遲不下單。是客戶還在對(duì)比其他廠家的產(chǎn)品,還是現(xiàn)有的制度、方法和邏輯哪里出現(xiàn)漏洞?根源是什么?并設(shè)立相應(yīng)的防范機(jī)制,避免同樣的問(wèn)題發(fā)生。
思維懶惰,就是思維慣性。
當(dāng)別人提出反對(duì)意見(jiàn)或挑戰(zhàn)時(shí),是否不假思索就反駁? 或者你已經(jīng)學(xué)會(huì)了謙卑的姿態(tài),習(xí)慣性地接受/忽略? 對(duì)反對(duì)意見(jiàn)或挑戰(zhàn)的分析,不僅需要套用在自己的邏輯框架下分析,還應(yīng)嘗試打破自己的邏輯框架,嘗試用對(duì)方的邏輯框架來(lái)思考,分析其邏輯的合理和矛盾之處。重構(gòu)邏輯框架(俗稱毀三觀)的過(guò)程十分復(fù)雜,你要嘗試去理解一些“不合理"的事情。但它會(huì)讓你的邏輯框架更明確,更牢固。打破慣性思維,就是思維的自我檢修。
思維懶惰,就是放棄獨(dú)立思考。
對(duì)“信息"不加甄別地采納,放任自己的思維被引導(dǎo),這是Z危險(xiǎn)的情況。原本不應(yīng)在本文中涉及針對(duì)某方的批判,但不得不提出,中國(guó)的教育方式在*摧毀我們的獨(dú)立思考能力,它固然在教給我們技能,但同時(shí)在弱化我們學(xué)習(xí)其他知識(shí)的能力。獨(dú)立思考可以Z大限度地減少迷茫。
思維懶惰,就是沒(méi)有格局觀。
人們常說(shuō)的要做正確的事、不要做好事,就是強(qiáng)調(diào)要有格局觀。格局是從眼前的事情跳出來(lái),把時(shí)間和空間的坐標(biāo)軸拉長(zhǎng),從歷史的角度、全局的范圍來(lái)分析問(wèn)題,特定的做法從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度,對(duì)整個(gè)局勢(shì)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響。沒(méi)有格局觀的人,通常會(huì)用自己那點(diǎn)可憐的道德(無(wú)論是職業(yè)道德還是社會(huì)道德)來(lái)做偽裝。
思維懶惰,就是固守舊習(xí)。
如果你覺(jué)得自己不夠創(chuàng)新,或者別人覺(jué)得你不夠創(chuàng)新,那么你就是在固守舊習(xí)。
思維懶惰,就是對(duì)知識(shí)漏洞的容忍。
遇到自己不懂的事情,自欺欺人地蒙混過(guò)去,這種狀態(tài)有另一個(gè)說(shuō)法叫喪失好奇心,或者不好學(xué)。
解決以上所有問(wèn)題的方法就涉及勤奮的第三層概念,它的界限比較模糊,既屬于體力,又屬于思維,叫專注。我認(rèn)為能夠?qū)W⒌娜瞬淮嬖谀芰ι系牟蛔?。甚至可以講,一個(gè)人能夠取得的成就取決于他的專注程度,因?yàn)閷W⑺a(chǎn)生的能量簡(jiǎn)直太強(qiáng)大了,舉個(gè)的例子,N個(gè)一分鐘累加的效應(yīng)可能永遠(yuǎn)都達(dá)不到一個(gè)專注的 10 分鐘創(chuàng)造的效應(yīng)。專注是思維勤奮的一種狀態(tài),同時(shí)也非常耗費(fèi)體力。這里順便提醒大家一句:那些整天泡在微博、、陌陌上,思想消極的銷售員,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)對(duì)他有太高的期望值,自然也不會(huì)有太大的發(fā)展前景。
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